条款期限

在 Agencia Marruecos Tours，我们希望您的体验十分圆满。因此，下面列出我们的预订、取消与付款条款，以便您在与我们同行之前没有任何疑问。

1. 预订与确认

   为确认您的预订，需支付总额20%至30%的定金，该定金不予退还。这笔款项可使我们锁定该行程、住宿及所请求服务的名额。收到款项后，我们将通过电子邮件向您发送正式确认函。

2. 支付剩余款项

   剩余款项需在行程开始前15天支付。我们接受信用卡（Visa或Mastercard）、银行转账和PayPal。请提前告知您的付款偏好，以便我们更好地安排。

3. 房型

   预订时，请告诉我们您偏好的房型，以及床的配置（双人床还是两张单人床），以便我们向住宿方申请。

4. 取消

   如需取消预订，请尽快告知我们。取消条件如下：

   • 免费取消： 截止时间为出发日期前15至30天（标准淡季团体行程），在撒哈拉与徒步路线中则为出发前30天，因为营地名额有限。
   • 出发前15至7天： 退还总金额的50%至70%。
   • 出发前不足7天： 除不可抗力外，概不退款。

5. 预订变更

   行程日期可在出发前两周申请更改，但须视空位情况而定。在旺季（圣诞节与斋月）可能会加收附加费。

6. 不可抗力

   有些情况不在你我掌控之内，我们会另行处理：

   • 重病或自然灾害： 凭医疗证明或官方文件可获全额退款。
   • 政治或签证问题： 我们将重新安排行程，且不产生额外费用。

7. 团体行程与私人行程

   团体行程的条件更为严格，因为它们依赖共享名额，并需要提前锁定预订。私人行程在日期与变更方面则灵活得多。

8. 接受条款

   预订时，客户即明确接受这些一般条款。我们也会随确认函以书面形式发送给您，以便您随时掌握已达成的约定。